Ano passado eu falei tudo o que achava a respeito da GlossyBox nesse post aqui.
Nos três primeiros meses achei bacana receber a caixinha, acho que por causa do clima de novidade. Mas depois foi ficando chato e repetitivo receber SEMPRE protetor solar e coisas que não me despertavam interesse.
Maquiagem por exemplo, que é o que mais esperava receber, quase nunca mandam.
No fim do ano – quando eu estava quase para cancelar a assinatura – veio uma caixinha legal, com coisas que gostei na hora, e fiz até post mostrando. Está aqui.
Mas comecei a notar que o serviço não estava correspondendo às minhas expectativas. Muitos produtos vinham com o prazo de validade quase vencido, e outros eram totalmente inúteis.
E o pior: a equipe da GlossyBox é totalmente desorientada na hora de lidar com críticas. Eles simplesmente não respondem as reclamações, e chegaram a bloquear algumas meninas no facebook que estavam falando mal das caixinhas que receberam.
Isso é um absurdo sem tamanho! Qualquer empresa hoje em dia precisa saber lidar com críticas nas mídias sociais. E block, definitivamente, não é a melhor maneira de proceder.
Mas voltando aos meus produtos…
Comecei a notar que em alguns deles não era possível ver a validade. O pó brozeador lindíssimo que veio nessa caixa por exemplo, não tem a data de validade visível.
E o pior: ele tem um mau cheiro insuportável, bem característico de maquiagem velha.
É lindo, eu amei quando recebi, mas não consigo usar. Sério gente, fede MUITO.
Como não tem validade e eu não tinha prova nenhuma além do meu olfato, fiquei na minha.
Mas, na última caixinha, eles foram mais longe: o lenços Filabé que vieram tiveram o prazo de validade adulterado!
Isso mesmo. Eles colocaram um adesivo por cima, mudando a data. Observe:
A validade anterior era 11/2011 e eles alteraram para 2/2014!
Isso gerou uma avalanche de críticas na fan page da GlossyBox no Facebook.
De início eles ignoraram as meninas, como sempre. Mas, depois que viram que a coisa estava feia, emitiram um comunicado oficial.
Você pode ler a explicação da GlossyBox aqui.
Em resumo, eles dizem que houve uma mudança – dentro das normas da Anvisa – em relação à data de validade, por isso eles colocaram o adesivo.
EU não sei se acredito na explicação deles. Ninguém garante mesmo que não tenha agido de má fé.
E, mesmo que fosse verdade, eles deveriam ter optado por não enviar os lenço, para não gerar esse tipo de confusão.
Isso me soa muito óbivo.
Por tudo isso resolvi enfim cancelar a minha assinatura. Enviei email hoje pedindo o cancelamento, e espero que eles cancelem IMEDIATAMENTE, sem tentar me enrolar.
Porque se der trabalho para cancelar, será mais uma vez a GlossyBox no Procon – e pelo que estou sabendo, eles estão cheinhos de processo.
Soube de casos que eles não entregaram as caixas, não cancelaram assinatura, cobraram indevidamente, e por aí vai.
Para terminar, vale a pena ler esse post “10 motivos para você NÃO assinar a GlossyBox“.
Foi nele que descobri outras empresas que oferecem o mesmo serviço, a parecem ser bem melhores: BlushBox, GlamBox e BlueBox.
Aqui tem um post de uma menina que recebeu a BlushBox, e achei a caixinha muito atrativa.
Bem, é isso. Esse é o fim da minha história com a GlossyBox. Tem muita gente cancelando a assinatura, e espero que com isso eles aprendam que nem toda consumidora de beleza é alienada e vai achar lindo qualquer porcaria que eles mandem.
É esse o país que quer receber a Copa?
Gladis, até estranhei você demorar a perceber isso, agora está tudo explicado. A ideia seria aprazível se a consumidora pudesse escolher as amostras de acordo com suas necessidades, sobretudo a consumidora crítica. Talvez para quem queira se dar agrados sem precisar gastar muito e é do tipo colecionista – sim, no nosso meio há muitas mulheres que primam muito mais pela quantidade de produtos do que pela qualidade – valha a pena.
Decisão sábia essa sua.
Beijo.
Porque vc mandou email?? Dá para cancelar diretamente no site!
Dá? Vou procurar agora. Li que teria que ser por telefone ou email… se der, melhor!
Gladis, passei pelo mesmo com a GlossyBox..
Fiz a assinatura e no inicio estava adorando. A surpresa era gostosa.
Mas depois começaram a vir sempre os mesmos produtos. Sempre protetor solar ou alguma coisa que não me atraia. Amostras em sachê demais. Miniaturas quase nenhuma. Produto em tamanho real vez ou outra, e olhe lá…
Cancelei minha assinatura e depois fiquei sabendo que a caixinha de dezembro seria especial. E por ser mês do meu aniversário pensei que poderia ser melhor ainda.. Assinei de novo e me decepcionei de novo. Esperei mais a caixa de janeiro e depois a de fevereiro – achando que melhoraria já que uma concorrente de peso (Glambox) estava chegando no mercado. Mais uma vez me enganei e me decepcionei.. Cancelei de novo e dessa vez é definitivo.
Triste ver empresas tratando seus clientes com tanto descaso.. Paciência, de certo eles não precisam do nosso dinheiro né. Vão dar caixas ricas como presente pra blogueiras famosas que talvez eles ganhem mais!!!
Sobre o cancelamento de sua assinatura você não precisa esperar por eles, até porque se fizer isso você vai é passar mais raiva ainda.. Você mesma pode fazer o cancelamento da sua assinatura, pelo site. Rápido e fácil.. Se precisar de help pra cancelar pelo site te mostro onde é, me manda email..
Beijos, Carol.
Blog GlamforAll
Consegui cancelar lá no site Carol! Obrigada =D
também achei essa o fim do mundo. adulterar a validade de um produto pra pele em mais de um ano? por favor.
cancelei minha assinatura na hora, porque também já não aguentava mais protetor solar… kkkkkkkkkkkkkk.
Também cancelei minha glossy box, e semana passada troquei pela BlushBox, AMEI!!!!! Tudo perfeitamente embalado, um monte de coisa linda e um preço bem mais amygo!! Recomendo muito!!!
Eu recebi essas amostras em uma revista famosa. Com o MESMO lote E A MESMA ETIQUETA.
Será que foi mesmo culpa da Glossy?
Há dois meses que aderi a assinatura. A primeira caixa, sinceramente, não foi lá essas coisas.. Recebi um quarteto de sombras da Elke(parece make de dragqueen kkk é pra rir mesmo, ta intacta na minha necessaire), e os outros produtos não fiz bom proveito, só o hidratante que deu p/ gasto. Já a de fevereiro até agora não recebi, o que começou a gerar estresse, pois recebi um código de rastreio atrasado, que inclusive, não era p/ meu endereço, daí q comecei a enviar e-mails questionando, e até que enviaram outro código, mas depois fui informada que minha caixa foi extraviada, e a equipe da Glossybox estaria solicitando outra caixa e me enviaria até o final do mês de março, ou seja, deveria receber no inicio de março, receberei no final; sem falar que todo e-mail que eu enviava cobrando minha caixa, obtinha respostas totalmente incoerentes(mais códigos de rastreio errados e muito blablabá).. Estou aguardando a glossy chegar.. Pelo menos consegui cancelei a assinatura, e não tive problema algum!
Oh a putaria, mah…. Pq essas coisas não acontecem em fortaleza….. kkkkkkkkkkkkkkkk
Eu estava pensando em fazer a assinatura, mas ainda bem que li o blog, não vou querer mais.
Gladis, essas coisas de “revalidação” ocorrem mais do que se imagina. Uma loja beeeem conhecida aqui em Natal que vende perfumes franceses e maquiagens revalida TODOS os produtos, usando quase a mesma desculpa da Glossybox: que essas validades que a Anvisa coloca aqui não valem, só valem as do exterior que vem nos produtos (aquele desenho do potinho com a tampa aberta e escrito 36M – 36 meses).
Também acho que agem de má fé, que a Covisa devia cair em cima, que só não aconteceu ainda porque nenhuma cliente teve uma alergia séria. Enfim, post muito esclarecedor o seu.
Aproveitando: foi na inauguração da Maria Filó na C&A? Senti falta de um post seu comentando isso.
Bjos
Oi Natália, acredita que passei batido da Maria Filo pra C&A? Nãp tive tempo de ir na primeira semana, e depois achei que não tinha mais nada de futuro =/
Eu nem sabia que existia esse tipo de Box, eu só resolvi postar pra dizer que aqui na Europa a maioria dos produtos que eu compro (não são muitas maquiagens, são mais creminhos e protetores) não têm data de validade mesmo! Só tem aquele símbolo com a caixinha “12” ou “24” indicando quanto meses pode ficar aberto depois que vc abre.
Verdade Gladis, as coisas voaram em questão de minutos. As peças estavam muito bem feitinhas, com acabamento impecável e todos forrados com tecido rosa de poás, lindas!
Voltando as validades, vale salientar Renata que essas do desenho do potinho só valem na Europa, EUA, etc.
Aqui no Brasil a Anvisa faz todo um estudo sobre estabilidade levando em conta o clima e a umidade, fora a armazenagem e a temperatura que são diferentes dos países de onde os produtos vem.
Quer fazer um teste? Entre na tal loja que eu falei (a ficha já deve ter caído de qual estou falando), pegue um testador, procure um mais “sambadinho”, é álcool puro, porque são velhos, revalidados, etc.
É como Gladis disse, não vamos ser alienadas por qualquer coisa. As aparências enganam, inclusive das lojas…
😉
E eu que tava super na vontade de assinar,de repente vi uma avalanche de comentários negativos sobre a GlossyBox nesses últimos meses. Não pensei duas vezes em desistir de assinar o serviço. É lamentável,porque tinha tudo pra dar certo,mas….não foi bem assim. Vou procurar saber mais sobre essas outras opções que você indicou,já vi algumas meninas comentando bem. Espero que dessa vez funcione!!
🙂
http://www.blogpluralidades.com
Eu também, por todos os motivos expostos acima, estou em processo de cancelamento, mas queria um esclarecimento de quem já cancelou: vcs cancelaram por aquele formulário que tem no site? Mandei desde ontem o pedido e até agora nada.
[…] boas e ruins (como sempre!). Conheci a partir de uma reclamação de uma dessas empresas (leia aqui o post criticando tal empresa) e resolvi dar uma pesquisada em outras. Que fique claro que não tenho qualquer tipo de parceria […]
Clotilde, vc entra com seu login no site da Glossybox, assim que entrar vai na opção “minhas assinaturas”, depois “editar” e é só cancelar, após isso aparecerá Status: Cancelado, é só isso.. não precisa ligar ou enviar e-mail. Bjo, boa sorte!
Minha dica para quem cancelou a glossybox: CONFIRAM A FATURA DO CARTAO PORQUE MUITA GENTE CONTINUA SENDO COBRADA MESMO DEPOIS DE CANCELAR!
Noooooossa, me identifiquei muito porque a minha situação com a Glossybox foi E-X-A-T-A-M-E-N-T-E igual à sua! AFFES
Haja óleo de peroba pra tanta cara de pau ein Glossybox, tsc tsc…coisa feia! Estou agora interessadíssima nessa Blushbox, GENTE! Quanta coisa incrível…aliás QUANTA COISA!!!! rs vou migrar, porque a coisa que eu já fiz de mais certo na minha vida foi realmente cancelar a glossybÚOx! SUHIUSHUIHSUIHUIHSIHSU Beijossss
Graças a Deus eu cancelei, cansei de tanto guardar amostra grátis.A única caixa que prestou mesmo foi a de outubro do ano passado o resto só lixo mesmo.
tambem ja tive vários problemas com eles,na entrega,no atendimento,mas ainda não tinha percebido a questão da validade,aff.Estou quase cancelando a minha também.
Eu também efetuei o cancelamento da minha assinatura!
Em dezembro fiquei ansiosa para receber a caixinha de natal e não recebei!
Porem efetuei o cancelando em janeiro e eles solicitaram um prazo de 90 dia para devolver o meu dinheiro… e até agora nada!
Acho que é pura ilusão!
Vou experimentar a http://www.blushbox.com.br/ conto pra vocês quando chegar!
Cancelei a minha o/ QUE ALIVIO!
Acho que também vou experimentar a blush box!
Olá meninas!
Aproveito o post para fazer um apelo:
NÃO ASSINEM A GLOSSYBOX!
Estou com QUATRO caixas atrasadas e a empresa só me envia email com mensagens padrão e evasivas. Não queria cancelar com as caixas pendentes, mas acho que isso é uma estratégia da empresa para nos manter por mais tempo. Não sei mais o que fazer para receber meus produtos e sei que contar com o PROCON no Brasil é ilusão..
É… perdi meu dinheiro mesmo…
Olá,
coloquei um link do seu post lá no meu blog – http://limpandocloset.blogspot.com.br – se vc não se importa, na seguinte postagem: http://limpandocloset.blogspot.com.br/2012/03/glossybox-premium-fevereiro.html. Também cancelei a minha assinatura da Glossybox, tem gente que ama mas quem tem senso crítico e alguma sensatez no uso de produtos de beleza não aguenta receber tanta amostra grátis e produtos desnecessários e inúteis. Até fiz um post sobre as minhas razões de cancelar a assinatura, na tag “Glossybox” do lado esquerdo se encontram todos.
Ah, muito legal o seu blog, te visito com certa frequência,
bjs
Olá Gladis tudo bom? Meu nome é Tamires sou do blog coisasdamulher.com e estou fazendo entrevistas com meninas que tiveram problemas com a GlossyBox, como eu. Gostaria de saber se posso usar o post que você fez como um dos casos da total falta de competência da empresa.
Aguarda sua resposta…
Beijos
Inacreditável como uma empresa pode agir dessa forma, é revoltante.
Ótimo o seu texto!
Que ABSURDO isso do prazo de validade!
Eu acabei de postar no meu blog sobre a GlossyBox, cansei da palhaçada…
http://www.keepcalmdiy.com/2012/06/glossydots-glossybox-eu-cansei.html
Fiz assinatura da glossybox por 6 meses e nunnnnnca consegui receber com menos de um mês de atraso,agora já tem dois meses (abril e maio) que eu ainda não recebi (já estamos no meio de junho).Já mandei vários emails e eles não respondem e quando ligo pra la eles informam que logo sera enviada uma nova caixa,que o endereço estava incompleto,que a box foi extraviada e muitas outras desculpas, mas não me enviam.Já fiz o cancelamento das próximas assinaturas,mas não consigo receber as que eu ja paguei e foi descontado do meu cartão de crédito.
Vocês conseguiram cancelar pelo site? Me indiquem por favor pois não estou encontrando!
nossa ja estava quase comprando ufaaa obrigada meninas juntas n~~~seremos mais enganadas Bjkkkk
Boa noite! Estou a procura de uma caixa masculina. Poderiam me indicar alguma?
Exato, falou tudo, nos 3 primeiros meses recebi caixinhas maravilhosas, depois caiu a qualidade e quantidade dos produtos.
[…] notícia nós recebemos através do blog Salto Agulha! […]